Estes Termos de Uso ("Termos") regem a contratação dos serviços prestados pela G F L CRUZ AGENCIA DIGITAL GROWING (CNPJ 43.683.988/0001-43), atuando sob o nome fantasia Growing Sites, através do site acessível em agenciagrowing.com (ou outro domínio oficialmente divulgado).
Ao contratar nossos serviços, você ("Cliente") declara estar ciente e concordar com todos os termos abaixo. Leia com atenção.
1. Serviços oferecidos
A Growing Sites oferece criação de sites institucionais, landing pages e afins, com entrega em até 48 horas corridas a partir da confirmação do pagamento e recebimento do briefing completo.
Os planos disponíveis (Starter, Standard e Premium), com escopo, prazos e valores, estão descritos na página de preços do nosso site.
2. Limite de projetos semanais
Para garantir o prazo de 48 horas, aceitamos no máximo 4 projetos por semana. Caso todas as vagas da semana estejam ocupadas, seu projeto entrará em fila para a semana seguinte, com a contagem das 48 horas iniciando no momento em que houver disponibilidade e o briefing estiver completo.
3. Processo de entrega
O processo padrão, realizado 100% via WhatsApp, segue o seguinte fluxo:
- Hora 0: Briefing no WhatsApp (questionário objetivo, sem necessidade de reunião);
- Até 24h: Envio do protótipo visual completo para aprovação;
- 24h a 40h: Desenvolvimento do site após aprovação do protótipo;
- 40h a 48h: Revisão final e publicação (go live).
O prazo de 48 horas começa a contar a partir da confirmação do pagamento E do recebimento do briefing completo, o que ocorrer por último. Atrasos do Cliente em responder ao briefing, aprovar o protótipo ou fornecer conteúdo necessário pausam a contagem do prazo.
4. Pagamento
Os pagamentos são processados exclusivamente através da plataforma Hotmart, que aceita cartão internacional (Visa, Mastercard, American Express) e, para cartões brasileiros, parcelamento nas condições vigentes da plataforma.
O serviço somente é iniciado após a confirmação do pagamento pela Hotmart. Em caso de pagamento via boleto ou PIX, o prazo é contado a partir da compensação.
5. Garantia de prazo e reembolso
Caso o prazo de 48 horas seja ultrapassado por responsabilidade exclusiva da Growing Sites (não incluindo atrasos do Cliente), o Cliente terá direito a reembolso de 20% do valor pago.
Caso, após 3 rodadas de ajustes no protótipo, o Cliente não aprove nenhuma das versões propostas, terá direito ao reembolso integral (100%).
Condições detalhadas estão disponíveis em nossa Política de Reembolso.
6. Responsabilidades do Cliente
Ao contratar, o Cliente se compromete a:
- Fornecer informações verdadeiras, atuais e completas no briefing;
- Ter direito de uso legítimo sobre todo conteúdo enviado (textos, imagens, logos, vídeos);
- Responder comunicações em prazo razoável para viabilizar o prazo de 48h;
- Não enviar conteúdo ilegal, ofensivo, que viole direitos de terceiros ou que promova discriminação;
- Cumprir com as leis aplicáveis em sua jurisdição, incluindo legislação de sua cidade/estado/país.
7. Responsabilidades da Growing Sites
A Growing Sites se compromete a:
- Entregar o site conforme escopo contratado, no prazo de 48 horas;
- Oferecer copy em PT e EN incluída em todos os planos;
- Fornecer 30 dias de suporte pós-entrega pelo WhatsApp;
- Proteger os dados do Cliente conforme nossa Política de Privacidade;
- Manter sigilo sobre informações confidenciais do Cliente.
8. Propriedade intelectual
Após a conclusão do pagamento integral, o Cliente detém os direitos de uso do design, código e conteúdos criados especificamente para seu projeto. A Growing Sites mantém o direito de:
- Incluir o projeto em seu portfólio (salvo pedido expresso de confidencialidade);
- Reutilizar componentes genéricos, estruturas e frameworks proprietários em outros projetos;
- Usar tecnologias, bibliotecas e templates de terceiros conforme suas respectivas licenças.
Imagens e mídias de terceiros utilizadas no projeto (ex: fotos do Unsplash, ícones SVG) seguem as licenças originais de cada fornecedor.
9. Hospedagem e domínio
O primeiro ano de hospedagem está incluído nos planos. A partir do segundo ano, o Cliente pode:
- Contratar manutenção mensal da Growing Sites (USD 20/mês);
- Migrar o site para hospedagem própria (entregamos os arquivos).
O registro de domínio próprio (.com, .com.br etc.) é de responsabilidade do Cliente, salvo acordo em contrário.
10. Limitação de responsabilidade
A Growing Sites não se responsabiliza por:
- Resultados comerciais específicos (número de vendas, leads, conversões);
- Posicionamento em buscadores — SEO é otimizado tecnicamente, mas o ranqueamento depende de fatores externos;
- Indisponibilidades dos provedores de hospedagem, Cloudflare, domínio, CDN etc.;
- Uso inadequado do site pelo Cliente após a entrega;
- Conteúdo fornecido pelo Cliente que venha a causar dano a terceiros;
- Eventos de força maior.
A responsabilidade total da Growing Sites em qualquer hipótese está limitada ao valor efetivamente pago pelo Cliente nos 12 meses anteriores ao evento.
11. Cancelamento
O Cliente pode solicitar cancelamento, com condições detalhadas em nossa Política de Reembolso, observando o direito de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (7 dias corridos após a compra, quando aplicável).
12. Alterações nos termos
Estes Termos podem ser atualizados. A versão vigente estará sempre disponível nesta página. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou WhatsApp para Clientes ativos.
13. Contato
- Razão social: G F L CRUZ AGENCIA DIGITAL GROWING
- CNPJ: 43.683.988/0001-43
- E-mail: suporte@agenciagrowing.com
- WhatsApp: +55 11 91320-0317
- Endereço: Rua Cassimiro de Abreu, 56, Sala 05, Brisamar, João Pessoa/PB, CEP 58.033-330
14. Foro
Fica eleito o foro da comarca de João Pessoa/PB para dirimir quaisquer questões oriundas destes Termos, renunciando-se a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.